+7 (4852) 26 77 26
+7 (4852) 26 77 26
+7 (4852) 26 77 26

Как возвратить или обменять товар

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, Вы вправе, в течение гарантийного срока, возвратить или обменять товар. Мы не принимает претензии по внешним недостаткам товара, его количественного и ассортиментного несоответствия, после приемки товара покупателем.
При предъявлении претензии мы вправе провести проверку качества товара. В связи с этим, напоминаем о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. По результатам такой проверки мы предоставим Вам ответ на Вашу претензию. Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, Вы будете обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы вправе возвратить или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением товаров, не подлежащих возврату или обмену. Обращаем Ваше внимание, что лакокрасочная продукция, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену не подлежит.